Az ausztrál Qantas légitársaság közölte, vizsgálatot indított egy „jelentős” kibertámadás ügyében, miután hackerek behatoltak egy olyan rendszerbe, amely hatmillió ügyfél érzékeny adatait tartalmazza.

A Qantas elmondása szerint a hackerek az egyik ügyfélszolgálati központjukat vették célba, és feltörtek egy harmadik fél által használt számítógépes rendszert.

A támadók olyan érzékeny információkhoz jutottak hozzá, mint az ügyfelek nevei, e-mail címei, telefonszámai és születési dátumai – közölte a neves ausztrál vállalat.

„Ezen a felületen hatmillió ügyfél szolgáltatási adatai találhatók” – áll a vállalat közleményében.

„Továbbra is vizsgáljuk, hogy az adatok mekkora részét lopták el, de arra számítunk, jelentős mennyiségű adat érintett.”

A Qantas hozzátette, a rendszerben nem tároltak hitelkártyaadatokat és útlevélszámokat.

„A Qantas működésére vagy a légitársaság biztonságára nincs hatással az eset.”

A vezérigazgató, Vanessa Hudson elmondta, a Qantas értesítette Ausztrália Nemzeti Kiberbiztonsági Koordinátorát.

„Őszintén elnézést kérünk ügyfeleinktől, és tisztában vagyunk azzal, hogy ez bizonytalanságot okozhat” – mondta el Hudson.

„Ügyfeleink megbíznak bennünk a személyes adataik kezelésében, és ezt a felelősséget komolyan vesszük.”

Az Adelaide-i Egyetem kiberbiztonsági szakértője, Christopher Bronk szerint az ellopott adatok személyazonosság-lopásra használhatók fel.

„Az ellopott ügyféladatok értéket képviselnek, mivel a bűnözők továbbértékesíthetik azokat a számítógépes csalások elkövetése vagy az áldozatok más onlie fiókjához való hozzáférés érdekében” – mondta el Bronk.

Az elmúlt években számos jelentős kibertámadás aggodalmakat vetett fel az ausztrálok személyes adatainak védelmével kapcsolatban.

„Ezek az ismétlődő kibertámadások Ausztráliában azt mutatják, hogy több szervezet még mindig elhanyagolja a kiberbiztonságot” – mondta el Rumpa Dasgupta kiberbiztonsági szakértő.

„A kiberbiztonságot a legnagyobb fontossággal kell kezelni” – tette hozzá Dasgupta, aki az ausztrál La Trobe Egyetemen dolgozik.

A Qantas 2024-ben bocsánatot kért, miután egy mobilalkalmazásuk hibája miatt néhány utas neve és utazási adatai hozzáférhetővé váltak.

2023-ban Ausztrália áruforgalmának 40 százalékát kezelő nagy kikötők álltak le, miután hackerek behatoltak a DP World üzemeltető számítógépes rendszereibe.

2022-ben oroszországi hackerek feltörték Ausztrália egyik legnagyobb magán-egészségbiztosítóját, és több mint kilencmillió jelenlegi és korábbi ügyfél adataihoz fértek hozzá.

Ugyanebben az évben az Optus telekommunikációs vállalat hasonló mértékű adatvédelmi incidens áldozata lett, amely során közel 9,8 millió ember személyes adataihoz fértek hozzá.